2013年9月

【活動報告】プリモ・ジャパン「一生の思い出に残る瞬間のお手伝い」

開催日時:2013年8月22日(木)
参加者数:中高生5名、企業側参加者8名、B4Sボランティア3名、施設職員(付添)1名
参加施設数: 5施設
内容:懇親ランチ会(自己紹介、交流)、接客体験(婚約指輪の販売接客)、質問タイム、まとめ

「人生最大の喜びの瞬間のお手伝いをする仕事」ブライダルジュエリーの販売・企画を行うプリモ・ジャパンとの、4回目のジョブプラクティスが開かれました。
ブライダルリングには「つながり、広がり、幸せの連鎖」といった意味が込められているのだそうです。

■ランチの自己紹介は“女子会”のような盛り上がりに
 参加者全員が、東京都銀座にあるプリモ・ジャパン本社の研修室に揃ったところで、まずは昼食を食べながらの自己紹介から始まりました。それぞれニックネーム、部活やアルバイト、好きな芸能人などについて話します。
 一通り紹介が終えても、やはりまだ少し緊張しているようで、最初はみんな黙々と食事に集中していましたが、自己紹介の内容について社員の方々から質問が挙がったりし、話が弾んできました。
 食事が終わることにはすっかり打ち解け、芸能人の話やドラマの話、テレビの話などを楽しそうに交わしていました。参加者全員が女性ということもあり、年齢は離れているものの“女子会”のような雰囲気に。「男性の背の高さは○○がいい!」「ジャニーズでは○○が好き!」などの会話で盛り上がりました。
 昼食後には、プリモ・ジャパンでお手伝いをしているという、“サプライズプロポーズ”の模様を紹介する映像を2本鑑賞し、その後銀座本店へ移動しました。

■華やかで上品な雰囲気にドキドキ
 キラキラ輝くジュエリーに、お店の中心に飾られたたくさんのピンクのバラの花達。真っ白な壁と、漂う上品な香り。子供たちはまわりを見渡しながら、普段体験することのないような空間に少し戸惑いながらも、椅子に座ると目を輝かせながら目の前に並ぶ指輪を見つめています。
 ここからはさきほどのにぎやかな女子会ムードから一転、接客体験の始まりです。3つのグループに分かれ、それぞれ2人ずつ社員の方がサポート役としてついて下さいます。まずは社員の方が販売員役としていつものように接客をし、子どもたちは指輪を選びに来たカップル役で接客を受けます。
 子どもたちはカップル役を演じながら、まずは初めて触れる婚約指輪に少し戸惑い気味の様子。しかし、社員の方々に促されてたくさんの指輪を見せてもらううちに、とても楽しそうな笑顔がこぼれるようになります。選んだ指輪を社員の方にはめてもらうと、指輪をつけた自分の手をじっと見てとても嬉しそうな表情を浮かべていました。
プリモ様_レポート写真_3

■想像よりずっと難しい接客体験
 さて、今度はいよいよ子どもたちが販売員役としておもてなしをする番です! 最初の自己紹介の仕方や名刺の渡し方、ダイヤモンドの取扱い方、どうやってお客様の指にはめればいいのか、どの指輪にするか迷っているお客様にどんな言葉をかけたら良いのか、などを説明してもらい、実践します。最初はなかなか言葉が出てこなかったようですが、社員の方からのアドバイスも受け、だんだんと自分なりの言葉をお客様役の方にかけられるようになってきました。
 販売員役として接客をしてみると、想像していたのよりも難しいことがよくわかります。「褒めるのって難しい。全部似合うし、どう言っていいかわからない」という声もあがりました。「ただ『良いですね、似合いますね』と言っているだけでは、指輪を選んでもらえません。だから、どういうところがどんな風に良いのかを伝えることが大事」と社員の方から教わりました。
プリモ様_レポート写真_1

■誰かの一生の思い出の瞬間に立ち会える仕事
 接客体験が終わると、社員の方々と子どもたちが輪になって座り、質問タイムです。この仕事にかなり興味を持った高校生もおり、いくつも質問を投げかけていました。プリモ・ジャパンの社員の方々の、身だしなみが整っているところが印象的だったようで、それについても質問がたくさん挙がりました。これに対し、「一生の思い出をつくるときだから、きれいにしていなければ失礼」「お客様より目立ってはいけないが、清潔感が大事」などのお答えを頂きました。
 また、今回のジョブプラクティスがブライダルジュエリーの接客だということもあり、“結婚”に関する話題も。「今回体験してみて、結婚したいと思った人は?」という社員の方の質問に対し、5人のうち3人の手が挙がりました。「今日の体験で、早く結婚したいと思った!」と言う声もあがり、恋愛トークにも花が咲きました。「今回の体験をきっかけに、結婚したいと思ってもらえたことは嬉しい」と社員の方もおっしゃっていました。

 終盤では、社員の方々の様々な思いが語られ、子どもたちは真剣に耳を傾けていました。「ここまで高級なものを買って下さってここまで感謝されることってなかなかない」「誰かの思い出のワンシーンに入りたい」という言葉には、一同大拍手でした。この仕事に対するたくさんの思いが語られましたが、みなさんの共通する思いは「一生の思い出の瞬間に残ることのできる、ほかにはない素晴らしい仕事」だということでしょう。
プリモ様_レポート写真_2 
 また、子どもたちに向けては、「何でもチャレンジしてほしい。チャレンジし続けてほしい」「サービスすることでお金をもらっているのだから、努力しなければならない。バイトでも同じで、将来には直接つながらなくても、採用してくれてありがとうという気持ちでやることが大切。お金を稼ぐことの喜びを覚えていてほしい」「たとえば約束を守るなど、細かいことのように見えるけれど、癖や習慣は出来上がってしまうから、今からでもちゃんとやってほしい」「やると決めたことはやってほしい。無駄なことは絶対に無いから、出会いの一瞬一瞬も大切にしてほしい」「まだまだ何でも出来るから絶対に諦めないでほしい。みなさんには可能性が無限大にある」など、子どもたちにとって貴重なメッセージをたくさんいただきました。
 社員の方々からは、「ピュアな子どもたちと話せてもう一度ピュアな気持ちになれた」との感想が挙がりました。

 今回も貴重なお時間をいただいたプリモ・ジャパンの皆様、ありがとうございました。今回のジョブプラクティスを通して、仕事に対する考え方や楽しさ、接客のおもてなしの難しさや、人の思い出に残ることの喜びなど、きっと子どもたちはそれぞれに得たものを持ち帰ってくれたことと思います。
 これから仕事をする子どもたちが、ブライダルリングのように、自分に似合うものをみつけていけますように。

【活動報告】SAPジャパン「面接とくべつ教室〜自分をうまくアピールするコツ、教えます」

開催日時:2013年7月27日
参加者:高校生9名、企業側参加者14名、B4Sスタッフ3名、施設職員(付き添い)1人
参加施設数:5施設(東京2、神奈川1、千葉1、埼玉1)
内容:面接マナーを学ぶ、面接ロールプレイング

 今年で5回目を迎えた、SAPジャパン株式会社様のご協力による、高校生向け「面接対策セミナー」。2013年度は、9名の高校生と、SAPジャパン社員14名が参加しました。
 高校生はみな集合時間よりも早く到着しました。会場であるSAPジャパンの11階からは、東京スカイツリーや東京タワー、皇居が見渡せて、とても眺めがよく居心地の良い場所です。高校生たちは、開始時間まで社員の方と歓談をしたり、ダーツやビリヤードを楽しんだり、リラックスムードでセミナーを迎えることができました。

■まずはお互いを知ろう!
 B4S講師の矢森からセミナーの目的の説明があり、その後、SAPジャパンの安並様から、今日のスケジュールとSAPジャパンの会社説明を受けました。高校生たちはみな真剣な表情で聞き入っていました。
 続いて、SAPジャパン社員の方の自己紹介コーナー。ご実家が神社という社員の方からは、「日本人の歩き方は、明治維新まで、右手右足、左手左足がそろった、今なら不自然と言われる歩き方だった」という『豆知識』を教えていただいたり、「面接は何度も落ちたけど、経験をつめば慣れる」、「面接は新しいステップに挑戦できるチャンス。チャンスをしっかり摑み取るお手伝いができれば」と、貴重なアドバイスや熱いメッセージをいただきました。

■セミナースタート!面接で大切なことをロープレから学ぼう。
 いよいよセミナー開始です。B4S講師の矢森から、「面接におけるマナー」についての講義があり、お辞儀や座り方、挨拶の仕方を実践をまじえて、練習をしました。
 高校生たちは慣れていないのか、ぎこちない姿勢になったり、声が小さかったり。日頃から心がけることの大切さを実感したようです。 話す内容よりも、席に着くまでのマナーで、面接官の受ける印象が異なることを、SAP社員の方の「良い例、悪い例のロールプレイング」を通じて学びました。
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■本番と同じ環境で第1回目の面接練習。みな真剣です!
 そして、このセミナーの目玉である、本番さながらの面接練習がはじまります。
 高校生とSAPジャパン社員はそれぞれペアに分かれて、ミーティングルームに入りました。まずは自己PRのネタ整理をします。
 高校生の自己プロフィールシートをもとに、社員の方がいろんな切り口から自己PRを掘り下げていきます。恥ずかしさのあまり、一言も話せない高校生には、社員の方が「君の1日の行動スケジュールを教えてほしい」と切り出し、1日の流れを聞きながら、「ここは君の長所だよね」と『いいところ探し』のサポートをしていました。
 続いて面接ロールプレイングです。高校生たちは部屋を出て、ドアをノックするところからはじめます。ある社員の方は、高校生が部屋に入って席につくまでを動画で撮影し、終わって二人で見返しながら「どこがよかった、悪かった」と具体的に話をしていました。高校生も「自分が思っていたのと実際とでは違う」と驚き、直すべき点がよく分かったようです。
 何度も練習を繰り返したところで、ペア替えになります。
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■2回目の練習。個々に成長が見られます!
 高校生は2回目のペアになると、おじぎや挨拶の仕方にメリハリがついて、時折笑顔が見られたり、落ち着いて話すことができたり、みなそれぞれに成長が見られました。
 「高校生とは思えない。シャキッとしていて素晴らしい」と褒めていただいたり、「◯◯さんの長所を活かす仕事は、接客だけじゃなくて、秘書のような調整役も向いているかも。秘書検定という資格があるよ」と具体的なアドバイスをいただいたり。あっという間に面接練習が終わりました。
 11階の会場にもどり、高校生は「振り返りシート」に今日学んだ事や、これから頑張ることを記入しました。

・おじぎのときの視線の位置など、ささいな動作やマナーに気づかせてもらえてよかった。
・声が小さかったり元気よく話せなかったので、これからできるように学校の面接練習に役立てたいです。
・まだ2年生なので、あと1年自分の事をよく知って、この人と働きたいと思われる人になっていきたいです。

 社員の方は「面接フィードバックシート」に、高校生への具体的なアドバイスやここが良かったよという、自信につながるメッセージをたくさん書いてくださいました。これは高校生たちにとって「宝物」になります。
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■達成感でいっぱいの1日
 今日はじめてあった人と面接練習をする、大人も高校生も緊張しますし、エネルギーを使う大仕事です。最後に高校生一人ひとりに感想を発表してもらいました。

・この実践練習で学んだことを活かして、これから頑張りたい
・最初くるのが嫌だったけどためになったし、今日は来てよかった
・慣れが大事だと聞いたので、たくさん練習すれば慣れるかもと、ちょっと自信が持てた

 朝到着したときは、不安な表情を浮かべていた高校生たちでしたが、「ひとつやり遂げた」という達成感からか、社員の方へ元気よく挨拶をし、帰っていきました。
 SAPジャパンの社員のみなさま、たいへん有意義な機会をいただき、ありがとうございました。

9/29開催 夢、カナエール祭!2013

カナエール2013_カナエール祭_バナー*・゜゜・*:.。.:*・゜・*:.。.:*・゜゜・*:.。.:* 
夢、カナエール祭!2013
~ 応援者の皆様に、ありがとうを込めて ~
*・゜゜・*:.。.:*・゜・*:.。.:*・゜゜・*:.。.:* 

奨学金支援プログラム カナエールを応援してくださっている皆様へ、 
日頃の感謝の気持ちを込めまして、おいしくたのしいランチパーティーと、 
カナエルンジャー(奨学生)からの報告会、『夢、カナエール祭!2013』を開催 いたします! 
歴代のカナエルンジャーが参加いたしますので、当日はぜひ、夢に向かう彼、彼女たちに
励ましの言葉をかけていただければ幸甚です。 
ご同伴の方も大歓迎です。楽しい時間をご一緒させてください。 
アットホームな雰囲気で、ワイワイしましょう♪ 

昨年の様子>>
http://on.fb.me/15wLeRI

お食事は三軒茶屋の人気レストラン、愛と胃袋様に
お願いしております。
http://www.aitoibukuro.com/


◆日時:2013年9月29日(日)13:00 ~16:00 (12:30開場) 
◆会場:株式会社パソナグループ東京本社 
    〒100-8228 東京都千代田区大手町2-6-4 

◆参加費: 
一般:5,000円(参加費の一部がご寄付になります。) 
サポーターとそのご同伴者:3,000円
  
美味しいビュッフェ形式のランチと、アルコールを含む飲み放題付 

◆参加者:カナエール奨学金継続サポーター 
     ブリッジフォースマイル賛助会員 
     協賛、協力企業のご担当者 
     カナエルンジャー2011~2013、
     エンパワメンバー、実行委員スタッフ
 その他、カナエールを応援してくださっている方々 

◆内容:ランチパーティー/参加者同士の交流 
    ブリッジフォースマイルから、活動報告 
    カナエルンジャーによる報告
   「進学してがんばっていること」 
    夢、カナエール宣言! 
               
◆ご参加方法:http://kokucheese.com/event/index/107592/への
お申し込み、参加費の事前のご入金をお願いいたします。 

◆ご入金に関して:銀行振込にてお願いいたします。 

みずほ銀行 金町支店  普通:2180322 名義:カナエール実行委員会

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